コールセンターのオペレーターの転職の志望動機の例
コールセンターのオペレーターの転職の志望動機
コールセンターのオペレーターは、企業の商品セールスやお問い合わせ対応やクレーム対応（主にこれ）などを行うお仕事です。
所属する会社の顔としてお客様と接します。
そのため電話口での対応の良さがなにより求められます。
一般的に高時給なので待遇がいいのも人気の秘密です。
コールセンターのオペレーターに求められる資質
長時間の電話対応なので忍耐力は必須です。
特にクレーム処理では精神的に強い人であることが求められます。
さらに前向きな人、コミュニケーション能力の高い人が望まれるのです。
コールセンターのオペレーター経験者の志望動機
お客様満足度の向上経験や業務効率化やコスト削減など、自分で取り組んだ実績があるならアピールすべきです。
担当業務や仕事内容などの経験も整理しておいて、質問されたら簡潔に答えられるようにしておくことが大事です。
職歴に予め書いておくと、面接時にわかりやすく喜ばれます。
貴社の、幅広い業務内容に魅力を感じております。
前職と同じ業界であることから、その業務の知識をいかして貢献していけると思います。
前職では自分の言葉の伝え方ひとつでお客様が受ける効果が変わることを実感しました。
仲間とそのノウハウを共有し、チーム全体の受注率向上につながった経験もあります。
貴社で採用していただけたら、さらに対応力を磨くつもりです。
お客様満足度のさらなる向上に貢献し業績アップに繋げていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
コールセンターのオペレーター未経験者の志望動機
未経験の人はなぜコールセンターのオペレーターという仕事を選んだのかを明確にしておきましょう。
また、身に付けたいスキルなども考えておくことが大事です。
働きながら会話のスキルが身につく、コールセンターのオペレーターのお仕事に魅力を感じています。
未経験でできるように研修が充実しているところも、こちらを選んだ理由の一つです。
電話を通じて相手の顔が見えない中でのコミュニケーションは大変なことも多いと思いますが、やりがいのある仕事だと思い志望しました。
人と会話をすることが好きなので、明るく誠実な対応を心がけ、お客様と信頼関係を築いていけるよう頑張るつもりです。
異業種からの転職の志望動機
採用担当者が注目する向上心やキャリアアップチェンジを志望動機に盛り込むことが大事です。
異業種から転職し今後身につけたいスキルを述べることが大事です。
相手に、頑張ってくれそうという可能性を感じる文面を表現しましょう。
販売員として接客業務を３年間勤務しておりました。
人と接することや、コミュニケーションを取る仕事にやりがいを感じています。
さらにコミュニケーション能力を磨きたいと考えこのたびコールセンターのお仕事にチャレンジしようと思いました。
長く接客の仕事に就いてまいりましたので、正しい言葉遣いで電話応対が出来ると自負しています。
こちらの職場ルールを早く身に付け即戦力となれるよう頑張りつもりです。
志望動機の注意点
シフト勤務で時間の融通が利きそうだからということは、結構よく志望動機にあげる人がいます。
これは採用する側から見ると、勤務体制に融通が利かない人ではないかと思われがちです。
正社員での転職の場合、事前に家庭の事情があり時間に制限があると説明を加えておくようにしましょう。
その上で、前向きに仕事に取り組みたいということをアピールするのが良いでしょう。
また、前職での退職理由に職場の批判をする人がいますが、文句の多い人だと思われるので止めたほうが無難です。
批判は避けて、今回応募する会社にたいして魅力を感じた部分を述べるのが懸命です。
